Forum Londra

[PrimulaBlue]

Volevo chiedervi una consulenza...magari potete aiutarmi.

cmq ecco tutto:


C'è una mia amica (aspirante compagna di viaggio per la mia avventura a Londra), 40 anni...single, never married, niente figli, easy-going...che qui in Italia ha un contratto a tempo indeterminato, firmato a Maggio 2007, quindi manco di un anno fa...e lavora\lavorerà in questo villaggio vacanze come contabile da fine maggio a fine settembre (stagionale quindi).

Poi i mesi a seguire non percepisce nulla, penso le paghino soli i contributi, ovviamente...quelli sì...però insomma...ad Aprile e Maggio 2008 messa così può lavorare tranquillamente in regola a Londra per due mesi? Salvo poi rientrare a fine Maggio per tornare a lavorare dal suo datore di lavoro italiano...


Perchè lei dai primi di Aprile a fine Maggio, per due mesi pieni, vorrebbe lavorare a Londra...qualsiasi lavoro le sta bene (anche come assistente domestica, baby sitter, dog sitter, badante, chambermaid, Fast Food maker, volantinaggio ecc.) ...purchè arrotondi...e si paghi le spese...

La domanda è...avendo in Italia una situazione contrattuale di questo tipo in Italia...può lavorare a Londra regolarmente con registrazione NIN ecc. ???

Stando in pratica con due piedi in una scarpa???

Potrebbe pure richiedere poi eventualmente anche il tax back quando lascia il lavoro londinese?


Attendo gentilmente consigli...

Immagino che vi sia capitata una situazione del genere nel corso degli anni...

Essendo noi ignoranti in materia...ci appelliamo a voi per una consulenza...

Perchè lei in questi due mesi verrebbe a Londra sì per farsi due mesi di esperienza-vacanza, ma vorrebbe fare un working-holiday...per mantenersi le spese ovviamente...

C'è possibilità...nel caso...se si affida alla vostra agenzia di trovarle un lavoro regolare...compatibile con la sua età...e la sua condizione contrattuale attuale? E per soli due mesi poi...

C'è da dire che lei del resto parla un inglese davvero scarso...per giunta...

Si adatta però, come già detto, a qualsiasi genere di lavoro, che le garantisce almeno 150-180 sterline a settimana insomma...

Potrebbe aspirare ad una sistemazione che le consenta di guadagnare onestamente in modo da "sopravvivere" a Londra...???

Parte comunque con un budget di 2000 euro...
Non fuma...non beve tantissimo e mangia poco...

CHIEDO TUTTO QUESTO PER VALUTARE SE E' IL CASO CHE LEI PARTA O MENO...PERCHE' QUALORA I SUOI REQUISITI FOSSERO INCOMPATIBILI COL MONDO DEL LAVORO LONDINESE...RESTEREBBE A CASA...PERCHE' NON PUO' PERMETTERSI DI FARE DUE MESI A LONDRA SENZA LAVORARE e sprecare denaro insomma...

A quel punto poi si farebbe un 15 giorni di toccata e fuga e via...


Grazie per la disponibilità...

[alexcj78]

GENESYS

JOB DESCRIPTION

Job Title: Video Operator
Department: Operations
Responsible To:
(line manager) European Operations Supervisor
Responsible For:
(subordinate staff) N/A

Overview of Role

To provide video conferencing requirements to all Genesys Customers at a consistently high standard. You will continuously deliver a quality service beating our customers’ expectations.

Responsibilities:


• Manage all inbound communication from customers via any media, ensuring that customer information is captured in the meeting management system in a timely and accurate manner

• Deliver all conferencing requirements within agreed Service Level Agreements (SLA’s)

• Deliver an excellent customer service to all our customers through efficient management of customer meetings, to include accurate scheduling, prompt establishment and detailed monitoring of customer meetings.

• Ensure that as a member of the Global Video Operations Team a seamless service is provided to all Genesys customers

• Alert Operations Supervisor and Department Manager to any customer issue which may result in escalation, complaint, or any other customer satisfaction concern

• Work closely with the Video Service Manager (VSM) team and global counterparts to ensure that a seamless service is provided to Genesys Customers

• Gen VC testing - providing support to the R&D team to ensure the interface meets the needs of the operations team.

• Maintain product knowledge and keep up to date with changes

• Identify and feedback to line management areas for service improvements

• Undertake any ad hoc duties/projects as requested




List of main relationships for this role (External/Internal):

• Internal – All internal departments (globally)

• External – All existing/future Genesys customers and vendors











Requirements To Carry Out The Job
Please indicate whether criteria are NECESSARY or DESIRABLE

Work experience

Office/call centre environment
Experience in Videoconferencing N



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D




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Supervisory experience (if required)

N/A



Specific Software/certifications

MS Office
Email/Internet



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Qualifications
(indicate the level of education/diploma)

A Level or equivalent



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Personal Characteristics Required


• Excellent verbal/written communication skills
• Excellent customer service skills
• Professional and confident telephone manner
• Ability to work effectively and remain calm under pressure
• Team player
• Adaptable/flexible attitude
• Self motivator
• Excellent organisational skills
• Problem solving ability



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Special conditions
(e.g working in different locations, shift work pattern, etc)

7.5 hours per day between the hours of 7.00am – 6.00pm. Flexibility is required to meet customer requirements. Bank Holiday working is required.


Language skills
(N: Native; F: fluent/business level; C: conversational)
N F/B C
English
Spoken • •
Written • •
Reading • •
ANOTHER EUROPEAN LANGUAGE IS DESIRABLE

French/German/Swedish Spoken • •
Spanish/Italian/Danish/ Written • •
Finnish/Dutch/Norwegian Reading • •